Polityka zwrotów i refundacji sprzedawcy:
Zwrot lub wymiana towaru w ciągu 14 dni będzie ważna od momentu jego otrzymania. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od daty dostawy. Prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:
1. Aby uzyskać informacje dotyczące zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@listkidomu.com
2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot musi zostać wysłany w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.
3. Zwrotów nie przyjmujemy, chyba że produkty są wadliwe z winy sprzedawcy. W takim przypadku zostaną one wymienione, w zależności od dostępności, lub zwrot pieniędzy nastąpi według uznania kupującego.
4. Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być nieużywany, dobrze zapakowany w takim samym stanie, w jakim go otrzymano, a jego możliwość odsprzedaży nie może być ograniczona. Musi on również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
5. Zrealizowane prezenty nie podlegają zwrotowi i nie można ich wymienić na gotówkę.
6. Wszelkie koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący.
7. Po wysłaniu paczki przez kupującego wymagany jest numer lotniczego listu przewozowego i wyraźne zdjęcia zwracanej przesyłki. Przed wysłaniem zwracanej paczki prosimy o wykonanie zdjęć towaru w celach informacyjnych.
8. Jeśli kupujący nie może odebrać zamówionej przesyłki po upływie 3 miesięcy, może skontaktować się ze sprzedawcą w celu znalezienia rozwiązania.
Przykładowe sytuacje, w których możliwy jest jedynie częściowy zwrot kosztów (jeśli dotyczy):
1. Towar nie jest w oryginalnym stanie, uszkodzenie lub brak części nie wynika z winy sprzedawcy.
2. Towar został zwrócony po upływie 14 dni od daty otrzymania.
Przykładowe sytuacje, w których sprzedawca nie może zwrócić kwoty (jeśli dotyczy):
1. Zwroty bez oryginalnego opakowania i dokumentacji zostaną odrzucone.
2. Opakowanie jest otwarte/uszkodzone, nie zostanie przyjęte do zwrotu.
3. Paczka została zagubiona podczas zwrotu, a sprzedawca nigdy jej nie otrzymał.
Zwroty (jeśli dotyczy)
1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
2. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 15–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
1. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
2. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu.
3. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często zajmuje trochę czasu.
4. Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@listkidomu.com
1. Wymieniamy produkty tylko w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone.
2. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@listkidomu.com
1. Klienci zostaną obciążeni tylko raz kosztami wysyłki (dotyczy to również zwrotów); w przypadku zwrotu produktu nie zostanie naliczona opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.